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よくある質問

キンコーズの名前の由来はなんですか?

キンコーとは巻き毛の人を呼ぶ愛称です。キンコーズ創立者ポール・オーファラ氏の頭が巻き毛なのを見て、仲間が付けたあだ名でした。「ポールのコピー店」と呼ばれるかわりに、その店はキンコーズと呼ばれていました。

初めて利用するのですが、使い方がよくわかりません。

まずは、お気軽にお越しください!!店舗スタッフがいろいろご案内いたします。もしくは、ご利用店舗へお問合せください。

会員制ですか?

どなたでもご利用いただけます。初めてのお客様でもお気軽にお越しください。お待ちいたしております。

セルフサービスって何ですか?

お客様ご自身で、コピーなどの作業をして頂くサービスです。無料でご利用頂ける文具や、作業スペースをご用意しておりますのでお気軽にご利用ください。

フルサービスって何ですか?

コピーを始め、全てのサービスをスタッフが承ります。 「使い方が分からない」「コピーをする時間がない」「量が多い」など、 お気軽にお申し付けください。
※フルサービスは料金が変わります。

どのような原稿を用意すればいいですか?

商品やサービス内容によりますが、資料やポスターなどの作成は、紙原稿でもデータでも承っております。デザイン作成に関しましては、手書きのラフ原稿や画像を予めご用意いただければ、打合せがスムーズです。

キンコーズとフェデックスキンコーズは、別のお店ですか?

九州及び広島で運営しております弊社ジーエークレアスは、フェデックスグループの一員ではなくなり、FedEx Kinko’sから『kinko’s』に店舗名を変更しました。コピー・出力、製本、国際貨物の受付・・・等のサービスはこれまで通りです。

データをメールで送って、プリントしてもらえますか?

はい、直接メールでの受付はしておりませんが、弊社のホームページより、「WEB入稿」にて受付をしております。個人様も法人様もご利用頂けるサービスですので、是非ご活用ください。アドレスは、http://www.e-creous.com

自宅でプリントした写真をラミネートしたいのですが、できますか?

はい、できます。ご自宅でプリントしたものを、お客様ご自身でラミネートすることもできます。写真サイズからA3サイズまで、ご用意しておりますので、是非、ご利用ください。

イベントのポスターをプリントして、パネルにすることはできますか?

はい、できます。プリントしたいデータをお持込み頂いて、大判サイズでプリントし、パネル加工することができます。等身大のパネルなど、お客様のご要望にお応えしますので、どうぞ、お気軽にご相談ください。

30ページくらいを自分でプリントしたのですが、くるみ製本できますか?

はい、できます。プリントしたものをお持込頂ければ、製本することができます。
また、キンコーズで、中身のコピーやプリントもできますので、製本と併せてご利用ください。

今、持っている本を2つに分けて、再度、製本することはできますか?

はいできます。最初の本の状態にもよりますが、綴じてある部分を一度カットしてばらし、その後、分けて製本することができます。ご希望の場合は、スタッフにご相談ください。

資料をまとめるファイルの販売はしていますか?

はい、販売しております。封筒やファイルの販売に関するお客様からの声をたくさん頂き、その声にお応えすべく、便利な文具の販売を開始しました。ファイルをはじめ、キャンパスノートやテープのり、そして、データを保存する時に便利なCDRやUSBも販売しています。レジ横にて販売しておりますので、是非ご活用ください。

昔のビデオをDVDにしたいのですが、できますか?

はい、できます。VHSやHi8などのビデオをDVDに変換して保存することができます。「家にDVDプレーヤーしかなくて、昔撮影したビデオが見れない!」という方は、是非ご相談ください。

コピーした後に、カットするサービスはありますか?

はい、ございます。コピーしたものだけではなく、無地の用紙でも、まとめてカットすることができます。例えば、チラシをコピーした後にまとめて半分に切ったり、名刺サイズに用紙をカットしたりと、色々な活用ができると思いますので、是非ご利用ください。
カット代はスタッフにお問い合わせください。

データを持ち込んで、ポスターサイズにプリントしてほしいのですが可能ですか?

はい、可能です。データをお預かりして、お客様の希望するサイズ(最大幅約1M)でプリントすることができます。用紙もマットな用紙、光沢のある用紙をはじめ、屋外用にテント生地のような素材にプリントすることも可能です。

自分のPCから直接プリントすることはできますか?

現在、博多駅前店でのみ、ご自分のPCから直接プリントすることができます。インクジェットプリンタにお客様のPCを繋いで、プリントして頂く仕組みです。申し訳ございませんが、その他の店舗では対応しておりませんので、博多駅前店をご利用ください。

持ち込んだ書類をスキャンして、PDFにするサービスはありますか?

はい、できます。A3サイズまでの書類なら、スタッフがお預かりしてスキャンし、データとして保存できます。保存形式もPDF、JPEG、TIFFからお選び頂けます。かさばった書類を1枚のCDにスッキリまとめることができますので、是非ご利用ください。

手貼り用の製本テープを売っていませんか?

はい、販売しております。以前にお客様からこのような要望がありましたので、販売を開始しました。1本あたり63円で店頭にてお買い求めください。

PDFのデータを、コピー機から直接プリントすることはできますか?

はい。現在、筑紫口店、博多駅前店、赤坂店、天神南店、天神中央店で、直接プリントできるコピー機を導入しております。USBをお持ち頂ければ、白黒、カラーでプリントが可能です。

年賀状の印刷といっしょに、宛名も印刷してほしいのですが可能ですか?

はい、可能です。エクセルの住所録データをお持ち頂ければ、宛名印刷を致しますので是非ご利用くださいませ。50件以上から承っております。(31.5円/件)

名刺のデータは、保存してもらえるのですか?

はい。キンコーズで新規作成をして頂いた、お客様の名刺データは、最終ご注文日から1年間保存しております。1年以内のご注文でしたら、通常よりも割安でご利用頂けます。また、保存期間の1年を過ぎますと、データを削除しておりますので、ご了承ください。

割引サービスは、ありますか?

はい、学割がございます。学生の方は、お会計時に学生証を提示して頂ければ、10%の割引となります。

データをプリントした後に、アルミフレームに入れてもらうことはできますか?

はい。プリント後にアルミフレームに入れたり、パネル加工、ラミネート加工なども可能です。
イベントや販促物として、ご活用ください。

中身を持ち込んで、そのまま製本してもらえますか?

はい、製本できます。お客様の持ち込んだ書類に、そのまま表紙やカバーをつけて製本致します。
3月15日までなら、製本代が半額になりお得です。是非ご利用くださいませ。

持込みの用紙にプリントしたいのですが、可能ですか?

はい。インクジェット専用紙でなければ、お客様のお持込みの用紙にプリントできます。プリントの仕方もご案内しますので、お気軽にお尋ねください。用紙サイズや紙厚などにご注意ください。

セルフPCは、何時がいちばん空いていますか?

店舗によっても異なると思いますが、比較的、午前8:00〜10:00頃は空いています。昼と夕方の時間帯は混み合う傾向にあります。

カラーでFAXを送ることはできますか?

申し訳ございませんが、カラーでFAXを送ることはできません。代替案として、カラーでスキャンしたデータを、セルフPCを使ってフリーメール(hotmail・yahooメール・gmail)を利用すれば送ることができます。

コピーしたものを、自宅まで送ってもらうことはできますか?

はい、できます。送料が別途頂ければ、配送は可能です。配送をご希望の場合は、スタッフにお申し付けください。

結婚式の招待状を自分で印刷したいのですが、できますか?

はい、できます。ワード、エクセル、イラストレータ、フォトショップのデータであれば、セルフのパソコンを使ってプリントすることができます。是非、ご利用くださいませ。

スマートフォンをPCに繋いでプリントできますか?

申し訳ございませんが、スマートフォンをPCに直接繋ぐことはできません。ウイルス感染やデータ破損をする恐れがあるため、お断りしております。スマートフォンの中のデータをプリントする方法としては、お客様のフリーメールにデータを送って頂き、そのフリーメールをセルフPCで開いてプリントして頂くようになります。

DVDをコピーして、もう一枚欲しいのですが可能でしょうか?

はい、できます。DVDをお持ち頂ければ、コピー致します。ただ著作権のあるデータはコピーすることはできませんので、ご了承くださいませ。

屋外に貼るポスターを作成したいのですが、耐久性はありますか?

はい、屋外用の耐久性のある素材がございます。ターポリンという名前で、テント素材としても使用されるビニール製の布地なので、とても丈夫です。店頭にサンプルもご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお尋ねください。

手書きの原稿を立派なあいさつ状にしてほしいのですが、できますか?

はい、できます。手書きの原稿をパソコンで文字入力し、あいさつ状用のハガキに印刷致します。二つ折り用のハガキもご用意できますので、どうぞご相談ください。

本をばらしてほしいのですが、可能ですか?

はい、可能です。1冊につき105円で、本の背の部分を断裁致しますので、是非ご利用くださいませ。

写真をスキャンして、メールで送ってもらえますか?

写真のスキャンは可能ですが、メールの送受信サービスはございません。セルフのパソコンを使ってお客様ご自身のフリーメールで、ご利用いただくことは可能です。ご了承くださいませ。

学会用のポスター(パワーポイント)をプリントしてほしいのですが、可能ですか?

はい、可能です。仕上がりのサイズでデータを作成して頂ければ、プリントできます。バージョンが2010までなら対応可能ですが、フォントが差し替わる場合もございますので、パワーポイントデータといっしょに、PDFデータをお持ち頂くことをお勧めします。

結婚式の招待状を自分で印刷したいのですが、できますか?

はい、できます。ワード、エクセル、イラストレータ、フォトショップのデータであれば、セルフのパソコンを使ってプリントすることができます。是非、ご利用くださいませ。

USBから直接コピー機でプリントすると、読み込むのに時間がかかるのですが、どうにかできませんか?

申し訳ございません。USBからの直接プリントの場合、USBにデータがたくさん入っているとすべてを読み込むため、時間がかかります。必要なデータのみをお持ち頂くと、読み込みも早くなりますので、ご了承くださいませ。

厚紙にコピーしたいのですが、持ち込んだ方がいいですか?

いいえ、用紙は店舗に用意しておりますので、お持込み頂かなくても大丈夫です。色つきの用紙や厚紙などを取り揃えておりますので、店舗にて用紙をお選びください。

イラストレータのデータを持ち込んで、ポスターのプリントできますか?

はい、できます。データをお持ち頂ければ、B0サイズまでプリントが可能です。イラストレータの場合、アウトラインをかけてお持ち頂くことをおすすめ致します。

金箔入りの賞状にコピーしてほしいのですが、可能ですか?

申し訳ございません。金箔入りの賞状をコピー機に通すと、コピー機が故障する恐れがありますので、ご利用頂けません。レーザープリンタに対応している賞状であれば、コピーできます。

自分で作ったデータを持ち込んで、名刺にしてもらえますか?

はい、できます。イラストレータ、フォトショップのデータであれば、お預かりして名刺に仕上げます。用紙の種類もお選び頂けますので、是非ご利用ください。